Het bedrijf
HAVI is een wereldwijde dienstverlener gericht op het verzorgen van de gehele Supply Chain voor de food en non-food sector. In Nederland is HAVI gevestigd in Amersfoort & Barendrecht.
Lees meerWe bieden een uitdagende, diverse en inclusieve werkomgeving waarin medewerkers kunnen uitblinken. Of dit nu op de weg is in één van onze moderne vrachtwagens, in ons warehouse, of op één van onze kantoorafdelingen, bij HAVI is er voor elk vakgebied wel een uitdaging te vinden en bieden wij je de ruimte om te leren en te groeien.
Bekijk vacaturesJe bent vanuit de afdeling Supply Chain verantwoordelijk voor de servicegraad van een van onze klanten: McDonald’s. Je draagt zorg voor juiste masterdata, forecasts, een juiste voorraadbeschikbaarheid door het plaatsen van orders bij leveranciers aan de hand van forecast en afzetprognoses en je bewaakt het bestelproces van de bestelling bij leverancier tot aan levering bij de klant. Je doet controles, stuurt bij waar nodig en signaleert knelpunten in de gehele Supply Chain.
HAVI is een internationale dienstverlener gericht op het innoveren, optimaliseren en beheren van de supply chain van klanten. HAVI biedt onder andere diensten aan op het gebied van opslag, transport, planning en recycling. Daarnaast is HAVI ook bedreven in het versnellen van de fysieke supply chain processen door oplossingen aan te bieden op het gebied van data en analytics. In Nederland verzorgen we vanuit onze twee distributiecentra (in Amersfoort en Barendrecht) de gehele logistieke keten voor klanten als McDonald’s, KFC, Tacobell, Vapiano en Papa John’s.
Is contact met klanten jouw passie? Misschien ben jij wel onze match! Als Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant en de administratieve verwerking van de bestellingen. Je onderhoudt op klantvriendelijke wijze, telefonisch en via de mail, contact met de klant en zet de mogelijke vragen die hier uitkomen uit bij de diverse interne afdelingen. Alle contacten leg je vast in een registratiesysteem.